С детства Хизер преследуют жуткие видения, заставляя её и отца вести жизнь вечных беглецов. Они меняют города и имена, скрываясь от незримой угрозы. В канун своего совершеннолетия девушка возвращается в очередную временную квартиру и обнаруживает, что отец бесследно исчез. Единственная подсказка, оставленная в пустом доме, — зловещий оккультный знак, начертанный на стене, и загадочное послание: «отправляйся в Сайлент Хилл».
Теперь Хизер предстоит отправиться в запретный город-призрак, о котором отец всегда говорил со страхом. Она должна не только найти своего родителя, но и наконец узнать правду о природе своих кошмаров и тех тёмных силах, что так долго преследовали её семью. Каждая тень в Сайлент Хилле хранит секрет, а сам город, кажется, ждал её возвращения.